浙医二院滨江院区实施全新就诊模式 患者觉得新鲜失败是成功之母英文作文

来源:互联网新闻 时间:2020-04-30 19:45

全自助挂号机取代了排长队的人工窗口,药剂师会在专门的发药诊间和你面对面交谈,病房通透敞亮配备无线网络和闭路电视……

3月5日,浙医二院滨江院区试运行,杭州人首次在家门口体会到国际医院的高标准服务。

600多个专家号,两个多小时就抢完

试运行期间,浙医二院滨江院区1000个停车位都是免费的。

昨天早上7点不到,停车场已经停了十几辆车,车牌显示它们来自全省各地。来自绍兴的张先生手里拿着一份3月4日的本报。“报纸上说滨江医院和其它医院看病流程不一样,我特意带着报纸来,照着上面的流程可以节省时间。”

张先生大老远赶来,吸引他的是报纸上提到的专家号。“年龄大了,视力越来越差,知道浙二的眼科在省内很有名,这次我就是冲着眼科专家来的。”

相比张先生,还有更急的。前天晚上,滨江院区的工作人员都还在为第二天的试运行忙碌,就有一个男子来打听专家号了。“40多岁的一个男子,因为看到了新闻,特意从瑞安赶过来的,要挂骨科陈主任的专家号。”

上午7点,滨江医院准时开门,虽然一楼大厅已经安排了很多工作人员,但是不少患者还没有习惯新的看病流程,有的干脆直接寻找科室、找医生去了,有的忘记带身份证无法进行自助挂号……

现场医院的工作人员紧急进行疏导,并一一引导,对少数行动不便,忘带身份证的老人,工作人员特事特办,先为老人挂号看病。

截至昨天上午9点半,600多个专家号全部被挂完。

这样看病,患者觉得很轻松

记者发现,昨天赶到滨江医院看病的患者,说起这次看病的过程,大多数人说很满意,而且还有一种同感——很轻松。

56岁的吴大姐挂到了消化内科蔡建庭的专家号。“刚开始有点不适应,特别是要经过两次预诊,还觉得会不会耽误时间,直接找医生好了嘛,可回过头想想还是这样好,很多准备工作提前做好了,医生能问得更仔细,蔡医生跟我聊了10分钟呢。”

不过真正让吴大姐意外的是在一楼的发药诊间,在那里药剂师又跟她说了有25分钟。“从前看病到药房取药,都是拿着贴了用法的药就走,最多跟你说一句怎么吃,可这里的药剂师会详细问我平时的吃药情况,还特别教我如何定时服药的小方法,正好我也把自己用药感受跟她说了,收获很大。”

本周都是义诊,下周视情况而定

记者从浙医二院滨江院区了解到,为了满足病人的需求,本周三至周五,仍然继续义诊,每天提供大内科、大外科门诊义诊号300个。义诊时间不变,仍然是上午8:30~12:00,下午1:30~17:00。

对于义诊会不会持续到下周,浙医二院门办主任、滨江院区客户服务中心主任徐翔表示将视情况而定。“我们会尽量控制就诊人数,试运行期间每天在500人左右,将来正式运行,每天最好也能在3000人左右,这样也是为了保证就医过程的有效。”

综合第一天的试运行情况,徐翔特别提醒,由于试运行期间,很多设备人员都还在磨合期,看病流程也是和过去完全不同的,还有一些不足需要市民谅解,同时医院会增加工作人员及时给患者以帮助,请务必听从工作人员指引。

这些问题我们帮你问了

记者也采访了几位就诊患者,归纳了一些有共性的问题,向浙医二院进行了咨询:

1、 为什么要带之前的检查结果?

答:全自主挂号,请就诊市民不要忘记带身份证,尽可能把之前的就诊记录、检查结果都带上,这样可以避免重复检查,减少患者的时间金钱浪费。

2、浙医二院滨江院区地址在哪里,怎么去?

答:江南大道以北、江虹路以西,北靠钱塘江、西邻北塘河。江虹路1511号。公交,坐107路,137路,138路,225路,226路在江二村站下,转195路到滨盛路江虹路口站下车,步行至江虹路和新月路口。地铁,1号线江陵路口下,步行至滨江区政府,转107路公交,在江二村站下车,步行至江虹路和新月路口。自驾车,从三桥或者四桥过来,沿着江南大道到江虹路转弯即可到达。

3、 专家都去滨江,解放路院区会不会受影响?

答:浙医二院滨江院区是充分利用浙医二院解放路院区的人才、管理、文化、品牌等要素,解放路院区的专家会定期到滨江医院坐诊,但仍会保证解放路院区的专家力量,解放路院区仍然是浙医二院的重要院区。 (记者 李阳阳 编辑 许婷)

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